新人が上司に文句を言うことは難しい。ただでさえ会社のお荷物だと言われているのに、その仕事はやりたくないなんて言ったらクビになってしまう。そして、これは社長直々の命令。やるしかないのね。新人秘書の特別社外研修・・・。これをやり遂げて一人前になってみせる！！　　紀伊國屋書店ウェブストア

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アニメイトタイムズで大好評配信中のWebラジオ「オフィス遊佐浩二」から、DJCD第2弾が登場! 今回は2015年9月に開催された「京都国際マンガ・アニメフェア2015」出演後の社長・遊佐浩二と、外部有識者の野島健児のお二人が、京都の老舗料理店にお邪魔します。京都の思い出や、地方イベント、イベントの内容についてなどのトークをお届け! 臨場感あふれる京都出張トークをご堪能ください。さらに、スペシャルトラックを収録し、ボリュームたっぷりの1枚。描き下ろしジャケット。 [キャスト] 遊佐浩二、野島健児、置鮎龍太郎 【ご注意】イベント詳細はオフィシャルホームページにてご確認下さい。発売日直後に行われる握手会・イベント応募等をされる場合、出来るだけ配達方法は「宅急便 (発送完了日の翌日・翌々日お届け)」をご利用下さい。「ゆうメール」は、発送完了からお届けまでに2-4日ほどお時間を要しますのでご注意下さい。ご注文は注文書ごとの【一括発送】となります。他の商品とご注文される場合は、発売日等をご確認下さい。　　CD&DVD NEOWING

種別:CD アニメ・ゲーム国内アニメ音楽 発売日:2015/03/25 販売元:フロンティアワークス 登録日:2015/01/05 （ラジオCD） ディージェイシーディー オフィスユサコウジ シャガイケンシュウ1 内容:社長と外部有識者によるありがたいお話 ［前編］／社長と外部有識者によるありがたいお話 ［後編］／社長、大量量販店へ行く　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

種別:CD アニメ・ゲーム国内アニメ音楽 発売日:2016/08/24 販売元:フロンティアワークス 登録日:2016/06/13 （ラジオCD） ディージェイシーディー オフィスユサコウジ シャガイケンシュウ2 特典:2016年12月4日（日）開催 イベント「オフィス遊佐浩二」第2回全体会議 先行販売予約券（抽選）封入（初回生産分のみ特典） 内容:社長と外部有識者によるありがたいお話 ［前編］／社長と外部有識者によるありがたいお話 ［後編］／ドラマ・五つの社訓／ドラマ・地方のフェス　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

種別:CD アニメ・ゲーム国内アニメ音楽 発売日:2015/03/25 販売元:フロンティアワークス 登録日:2015/01/05 （ラジオCD） ディージェイシーディー オフィスユサコウジ シャガイケンシュウ1 内容:社長と外部有識者によるありがたいお話 ［前編］／社長と外部有識者によるありがたいお話 ［後編］／社長、大量量販店へ行く　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

著者名：キントーンジャパン,綱島恵里香　　書籍と電子書籍のハイブリッド書店【honto】

TOWER RECORDSの商品です　　TOWER RECORDS ONLINE

著者名：蒼樹まぁさ　　書籍と電子書籍のハイブリッド書店【honto】

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種別:CD アニメ・ゲーム国内アニメ音楽 発売日:2015/03/25 販売元:フロンティアワークス 登録日:2015/01/05 （ラジオCD） ディージェイシーディー オフィスユサコウジ シャガイケンシュウ1 内容:社長と外部有識者によるありがたいお話 ［前編］／社長と外部有識者によるありがたいお話 ［後編］／社長、大量量販店へ行く　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

【CD】遊佐浩二(ユサ コウジ)／発売日：2016/08/24／FFCV-47／／（ラジオＣＤ）／遊佐浩二／野島健児／＜収録内容＞(1)社長と外部有識者によるありがたいお話 ［前編］(2)社長と外部有識者によるありがたいお話 ［後編］(3)ドラマ・五つの社訓(4)ドラマ・地方のフェス　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

48時間レンタル スマートフォン対応 女性写真集 [制作]キントーンジャパン [発行]キントーンジャパン　　Renta！

【品番】 FFCV-0040　　【JAN】 4571436902139　　【発売日】 2015年03月25日　　【収録内容】　(1)社長と外部有識者によるありがたいお話(前編)　(2)社長と外部有識者によるありがたいお話(後編)　(3)社長，大量量販店へ行く 　【関連キーワード】：DJCD・オフィス・ユサ・コウジ・シャガイ・ケンシュウ・1　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

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TSUTAYA オンラインショッピングなら1500円以上送料無料！Tポイントも使える！貯まる！ ふろんていあわーくす 遊佐浩二　　TSUTAYA オンラインショッピング

■種別:CD　■発売日:2016/08/24　■販売元:フロンティアワークス　　■収録:Disc.1／01.社長と外部有識者によるありがたいお話 ［前編］(16:01)／02.社長と外部有識者によるありがたいお話 ［後編］(25:35)／03.ドラマ・五つの社訓(13:52)／04.ドラマ・地方のフェス(8:59)　　■カテゴリ_音楽ソフト_アニメ・ゲーム・特撮_アニメミュージック　■登録日:2016/06/11　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

発売日:2020年09月 / ジャンル:ビジネス・経済 / フォーマット:本 / 出版社:同文舘出版 / 発売国:日本 / ISBN:9784495540623 / アーティストキーワード:高尾英正 　　内容詳細:社内研修講師を育成しよう！社内研修講師の必要性から、社内研修講師養成の具体的なプロジェクトの進め方（企画、基礎、応用）までが、この一冊でよくわかる！目次:０１ 研修が求められるのはなぜか（そもそも研修とは/ 研修好きですか？ ほか）/ ０２ 社内研修講師養成プロジェクトを創る（社内研修講師を育てよう！/ 社内研修講師が求められる背景 ほか）/ ０３ 社内研修講師養成プロジェクトステップ１ 企画編（社外研修を受ける/ 会議の三役をやる ほか）/ ０４ 社内研修講師養成プロジェクトステップ２ 基礎編（なぜ働・・・　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

会社法＆会社法施行規則の改正に対応。社外取締役も必見の１冊！取締役として知っておくべき知識をコンパクトにまとめたロングセラー定番書を全面改訂しました。社外取締役の規律の見直し、取締役の報酬規程の変更、役員のための保険（D&O保険）のルール整備――2021年施行の改正会社法の内容を踏まえてリニューアル。コーポレートガバナンス・コードの改訂内容も踏まえ、社外取締役の役割やサステナビリティの視点をどう入れていくかについても追記しています。著者は弁護士ランキングで常に上位にくる人気弁護士。初版刊行から四半世紀を超えて売れ続ける好評タイトルで、役員向けの研修テキストとしても最適です！　　BOOK☆WALKER

「藍ちゃんは俺の恋人」期間限定で奥海と同居を始めた藍之助。上げ膳据え膳で甘やかされ、休みは朝からHしちゃうただれた生活を送っていると、突然奥海の姉が訪ねてきた！関係を尋ねられ口ごもる藍之助をよそに、奥海はさらっとカミングアウトしてくれて…嬉しい反面、自分の覚悟はその程度かと落ち込んでしまう。そんな折、藍之助は社外研修で関連企業に出向することになるが、研修先はなんと奥海の姉が社長を務める会社で…!?★雑誌掲載時のカラーを完全収録!!★★電子のみで楽しめるスペシャル修正仕様★★　　BOOK☆WALKER

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新卒時に受けるであろうビジネスマナーの研修。ところが、さまざまな事情により新人社員研修を受け損ない、自分のビジネスマナーに自信がない……。そんな人のための、基本的なマナーを手軽に確認できる一冊です。【目次】Chapter1 社内で必要なマナー 01 挨拶ではプラスαの言葉を加えよう 02 相手に感じよく聞いてもらえる話し方 ほかChapter2 打ち合わせ時にものを言うマナー 01 社外の人との打ち合わせ 02 受付での対応はパターン化してスムーズに ほかChapter3 電話・メールのマナー 01　　コミックシーモア

潔い謝罪はあなたのピンチをチャンスに変えます。デキるビジネスパーソンは、数多くの修羅場をくぐり抜けています。社外であろうと、社内であろうと謝罪をしなければならない場面は、仕事をしていれば誰もが一度は通る道。そんなとき、この本を読んでおけば困ることはありません。 謝罪・クレーム対応で失敗してしまったという方でも、これから先、もう「謝罪」「クレーム対応」で悩むことはありません。この本ではピンチをチャンスに変える「謝罪」「クレーム対応」について、ビジネス研修で評判の人気講師が述べていきます。　　紀伊國屋書店ウェブストア

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一番現場に近い先生による、これからの働き方の教科書 「キャリアナレッジ」が、あなたらしい未来を切り拓く！ 本書は、今の仕事や生活にモヤモヤを抱えているあなたに贈る「これからの働き方の教科書」です。◎今の組織で今後も働き続けていく、または働き続けていかなければならない事情を抱えている人に向けて、これからのキャリア形成に活用していただくための内容になっています。転職や独立後に不安を抱えている方にもオススメです。 ・「このまま、今の職場で働いていてもいいのかな？」というモヤモヤを抱えているが、今すぐ転職を考えているわけではなく、働き続けている。 ・会社のことや同僚のことは好きだが、給料が見合っていない、やりたいことができないなど、何らかの思いや事情で転職を考えている。 ・転職を考えているが、一方でその自分に疑問を持っている、不安がある。 ・転職や独立をしたものの、不安がぬぐいきれない、後悔している。 ◎本書では、キャリア論の知見と私自身の経験、企業登壇やビジネスパーソンへのヒアリング等で得たリアルな悩みをもとに、キャリアの悩みを和らげ、これからのキャリアをあなたらしく築いていくための方法をお伝えします。 それが「キャリアナレッジ」。 キャリアの悩みを一つひとつ解決していくために、具体的に取り組むことのできる思考法です。 日々実践を続けることで、働き方、生き方が変わっていくことでしょう。 ◎キャリアナレッジの考え方を通して伝えたいメッセージは、大きく３つです。 ①キャリアは日々考えるもの キャリアとは、転機のときだけに考えるものではなく、日々つくりあげていくもの。 自分らしく生きるために、日頃からもっと身近にキャリアについて考える。 ②主体的に生き、稼ぐことから逃げない 何を大事にしたいかを考え、正しく悩み、そして、まず行動・実践してみる。 主体的に、自分らしい人生を選ぶことを諦めない。 ③組織を大切にするこれからは、個人も組織も活かせる人が未来をつくる。 個人と組織を、対立させるのではなく、共に活かしあうパートナーと考える。田中研之輔(たなか・けんのすけ) 法政大学キャリアデザイン学部教授 一般社団法人 プロティアン・キャリア協会 代表理事 明光キャリアアカデミー学長 UC.Berkeley元客員研究員、University of Melbourne元客員研究員、日本学術振興会特別研究。一橋大学大学院社学研究科博士課程修了。博士(社会学)。専門はキャリア論、組織論。 社外取締役・社外願問を30社歴任。個人投資家。ソフトバンクアカデミア外部一期生。専門社会調査士。プログラム開発・新規事業開発を得意とする。 著書は26冊。『辞める研修 辞めない研修』(ハーベスト社)、『先生は教えてくれない就活のトリセツ』(筑摩書房)、『ルポ不法移民』(岩波書店)、『井家の経営』『走らないトヨタ』(以上、法律文化社)、『都市に刻む軌跡』(新曜社)など。またキャリア・シリーズとして、『プロティアン』(日経BP)、『ビジトレ』(金子書房)、『プロティアン教育』(株式会社キャリアナレッジ)、『新しいキャリアの見つけ方』(アスコム)がある。訳書に『ボディ&ソウル』(新理社)、『ストリートのコード』(ハーベスト社)など。 その他、日経ビジネス、日経STYLEなどメディア多数連載。　　BOOK☆WALKER

新卒時に受けるであろうビジネスマナーの研修。ところが、さまざまな事情により新人社員研修を受け損ない、自分のビジネスマナーに自信がない……。そんな人のための、基本的なマナーを手軽に確認できる一冊です。【目次】Chapter1 社内で必要なマナー 01 挨拶ではプラスαの言葉を加えよう 02 相手に感じよく聞いてもらえる話し方 ほかChapter2 打ち合わせ時にものを言うマナー 01 社外の人との打ち合わせ 02 受付での対応はパターン化してスムーズに ほかChapter3 電話・メールのマナー 01 第１声は大丈夫？ 02 「たかが取次ぎ」と侮るなかれ ほかChapter4 飲食の場でのマナー 01 上司や先輩とのランチにもマナーあり 02 お酒の席、無礼講と言われたけれど…… ほかChapter5 冠婚葬祭のマナー 01 社内のご家族の訃報を聞いたとき 02 取引先からの訃報の連絡を受けたら ほか　　BOOK☆WALKER

創業２５年で売上６０億！お客様満足を実現する育成ノウハウ大公開！社員教育で社員、社長、会社が成長する！社員教育をやっても成果が出ない・・・社員が成長しない・・・そんな悩みを持つ経営者の方必読です。創業25年で売上60億! 年間教育時間200時間! しかも、すべて業務時間内! お客様満足を実現する育成ノウハウを大公開! ●事前に「オリエンテーション」を行う●事後に「面談」を行う●社内研修は「継続」「根気よく」●社外研修は「選抜」して行う●定期的に断捨離を行う など教育で成果を上げるポイントを事例とともにご紹介します。株式会社武蔵野代表取締役社長小山昇氏推薦! 「社員が教育で成長することで、お客様に感動を与えるサービスを実現できる。奥迫社長はそのことをよくわかっている。お客様満足のために社員教育をここまで追求している会社を私は知らない。」　　セブンネットショッピング

新卒時に受けるであろうビジネスマナーの研修。ところが、さまざまな事情により新人社員研修を受け損ない、自分のビジネスマナーに自信がない……。そんな人のための、基本的なマナーを手軽に確認できる一冊です。 【目次】 Chapter1 社内で必要なマナー 01 挨拶ではプラスαの言葉を加えよう 02 相手に感じよく聞いてもらえる話し方 ほか Chapter2 打ち合わせ時にものを言うマナー 01 社外の人との打ち合わせ 02 受付での対応はパターン化してスムーズに ほか Chapter3 電話・メールのマナー 01 第１声は大丈夫？ 02 「たかが取次ぎ」と侮るなかれ ほか Chapter4 飲食の場でのマナー 01 上司や先輩とのランチにもマナーあり 02 お酒の席、無礼講と言われたけれど…… ほか Chapter5 冠婚葬祭のマナー 01 社内のご家族の訃報を聞いたとき 02 取引先からの訃報の連絡を受けたら ほか　　紀伊國屋書店ウェブストア

創業２５年で売上６０億！ お客様満足を実現する育成ノウハウ大公開！ 社員教育で社員、社長、会社が成長する！ 社員教育をやっても成果が出ない・・・ 社員が成長しない・・・ そんな悩みを持つ経営者の方必読です。 年間教育時間２００時間！ しかも、すべて業務時間内！ お客様満足を実現する育成ノウハウを大公開！ ●事前に「オリエンテーション」を行う ●事後に「面談」を行う ●社内研修は「継続」「根気よく」 ●社外研修は「選抜」して行う ●定期的に“断捨離”を行う など 教育で成果を上げるポイントを事例とともにご紹介します。 株式会社武蔵野代表取締役社長 小山昇氏推薦！ 「社員が教育で成長することで、 お客様に感動を与えるサービスを実現できる。 奥迫社長はそのことをよくわかっている。 お客様満足のために社員教育を ここまで追求している会社を私は知らない。」 ■目次 ・はじめに ・お客様のお役に立ちたい ・社員教育なきところにお客様満足はない ・社員教育で社員も会社も成長する 第１章 フィロソフィーから生まれる「感動を呼ぶサービス」 ・「お客様が自分の一番大切な人なら」で考える ・フィロソフィーが感動サービスの源泉 ・「お客様第一」。利益は後からついてくる ・売上を「お役立ち」と呼ぶ理由 ・サービスの「引き算」ができる人に ・「使命」はお客様を幸せにすること ・使命感を持てば仕事も面白くなる ・サプライズより大切なこと ・「約束」を守ることで静かな感動が生れる ・考え方しだいで、人はプラスにもマイナスにもなる 第２章 積善の人づくり――「教育」で社員は変わる 第３章 社員の価値観をどうやって揃えるのか 第４章 社員が伸びる研修の仕組み 第５章 社員が自分で成長する魔法のノート 第６章 社員にのびのびと働いてもらうために 第７章 採用は、最大の社員教育 第８章 お客様も教育でレベルアップする ・エステ業界底上げのために ・理論から実技、マネジメントまで学びを提供 ・リセラアカデミーが自分を見つめ直す機会に ・エステ業界の未来は明るい！ ・おわりに ■著者 奥迫哲也 ドクターリセラ株式会社代表取締役 １９６４年、島根江津市生まれ。 １９９３年、２９歳で漢方薬局を開業。９７年に株式会社シード設立。 ０６年、東京支社開設、社名をドクターリセラ株式会社に変更。通信販売事業を開始。 レストラン事業なども手がける。１８年２月期で年商６０億円、５年後は２００億円超を目標としている。　　紀伊國屋書店ウェブストア

創業２５年で売上６０億！ お客様満足を実現する育成ノウハウ大公開！社員教育で社員、社長、会社が成長する！社員教育をやっても成果が出ない・・・社員が成長しない・・・そんな悩みを持つ経営者の方必読です。年間教育時間２００時間！しかも、すべて業務時間内！お客様満足を実現する育成ノウハウを大公開！●事前に「オリエンテーション」を行う●事後に「面談」を行う●社内研修は「継続」「根気よく」●社外研修は「選抜」して行う●定期的に“断捨離”を行う など教育で成果を上げるポイントを事例とともにご紹介します。株式会社武蔵野代表取締役社長小山昇氏推薦！「社員が教育で成長することで、お客様に感動を与えるサービスを実現できる。奥迫社長はそのことをよくわかっている。お客様満足のために社員教育をここまで追求している会社を私は知らない。」■目次・はじめに・お客様のお役に立ちたい・社員教育なきところにお客様満足はない・社員教育で社員も会社も成長する第１章 フィロソフィーから生まれる「感動を呼ぶサービス」・「お客様が自分の一番大切な人なら」で考える・フィロソフィーが感動サービスの源泉・「お客様第一」。利益は後からついてくる・売上を「お役立ち」と呼ぶ理由・サービスの「引き算」ができる人に・「使命」はお客様を幸せにすること・使命感を持てば仕事も面白くなる・サプライズより大切なこと・「約束」を守ることで静かな感動が生れる・考え方しだいで、人はプラスにもマイナスにもなる第２章 積善の人づくり――「教育」で社員は変わる第３章 社員の価値観をどうやって揃えるのか第４章 社員が伸びる研修の仕組み第５章 社員が自分で成長する魔法のノート第６章 社員にのびのびと働いてもらうために第７章 採用は、最大の社員教育第８章 お客様も教育でレベルアップする・エステ業界底上げのために・理論から実技、マネジメントまで学びを提供・リセラアカデミーが自分を見つめ直す機会に・エステ業界の未来は明るい！・おわりに■著者 奥迫哲也ドクターリセラ株式会社代表取締役 １９６４年、島根江津市生まれ。１９９３年、２９歳で漢方薬局を開業。９７年に株式会社シード設立。０６年、東京支社開設、社名をドクターリセラ株式会社に変更。通信販売事業を開始。レストラン事業なども手がける。１８年２月期で年商６０億円、５年後は２００億円超を目標としている。　　BOOK☆WALKER

【内容紹介】打合せや面接で“印象に残る人”は、品のあるふるまいができる人だった！約9割の人を昇給・昇進、志望企業への内定に導いてきた著者が、「見た目」「話し方」「ふるまい」の3つの観点から、“印象に残る人”になるポイントを伝授。・初対面のときは白いアイテムを身につける・上着を脱ぐときは一番下のボタンから外す・横を見るときは、いったん手元に視線を落とす・「座面と背中を90度」にして座ると美しく見える・話すときは、アゴを内側に引いて話すと上品になる……など、基本的なマナーからプロが意識していることまで、すぐに実践できて効果の高い習慣だけを厳選。本書で紹介する“ちょっとしたコツ”を身につけるだけで、見違えるほど品のよい人に変わります。※オンライン会議やオンライン面接にも対応！プライベートでトラブルになりがちな「親戚づきあいの作法」も収録。仕事もプライベートも、これ一冊でOK！【著者紹介】［著］冨澤 理恵（とみざわ・りえ）ランクアップスタイル株式会社代表取締役東京都生まれ。大学卒業後、大手アパレルメーカーに勤務。ファッションのノウハウを学んだ後、フリーアナウンサーとして20年以上活動する。並行して企業や行政、専門学校などでマナー研修、印象アップ研修の講師を務め、「見た目、話し方、ふるまい」を変え、印象をアップさせる独自の理論を1万人以上に講演。2016年には受講者の86％を半年以内に昇進させ、就職率も20％アップさせる。また、5000人以上の顔のパーツを計測し、そこで得た数値を基に同年、一般社団法人格上げおしゃれプランナー協会を設立。「顔のパーツとバランスの数値」からその人に似合う服を提案する独自理論「格上げ顔診断」を提供する。2019年には傾聴コミュニケーション協会を設立。相手の気持ちに寄り添い、本音を引き出す「聴き方」と「伝え方」には定評がある。著書に、『顔診断×骨格診断で最高に似合う服を選ぶ！』（三笠書房）がある。【目次抜粋】はじめに なぜか品のある人が必ずやっていること序章 品と知性を感じる人の3つの特徴第1章 「また話したい」と思われる人の面接でのふるまい第2章 好感度の高い人がビジネスシーンで実践していること第3章 品と知性を感じさせるお客様対応の仕方第4章 評判の良い人がやっている社外コミュニケーション第5章 品と知性を感じる人のメール、ビジネス文書の書き方第6章 社内コミュニケーションが抜群に上手な人の習慣第7章 品と知性を感じさせる食事のマナー第8章 プライベートシーンでも感じの良い人のふるまい第9章 社会人として最低限知っておきたい冠婚葬祭のマナーおわりに 人は何歳からでも変わることができる　　BOOK☆WALKER

あなたにどうしても伝えたかったことを、この本にまとめることにしました。それは、人は必要な考え方と必要なスキルを身につければ、誰でも欲しい人生を手に入れることができるということです。それには、「目標達成するための行動や思考の習慣を身につけているかどうか」が重要です。本書では、目標達成に取り組むために、「沢山の困難や挫折からの脱却法」「ちょっとした視点の変え方や考え方・工夫の仕方」を31にまとめて、お伝えしていきます。本書を読み終わった時には、「同じように頑張ってはいるけれど、成果を出せている人と出せていない人の差」が理解できるようになり、目標達成があたりまえ化していくでしょう。【著者プロフィール】著者：嶋津 良智日本唯一の「上司学」コンサルタント。大学卒業後IT系ベンチャー企業に入社。同期100名の中で最年少営業部長に抜擢。就任3か月で担当部門の成績が全国No.1に。28歳で独立、2004年5月株式上場（IPO）を果たす。現在は、講演・企業研修・コンサルティングを行う傍ら、顧問・社外役員として経営に参画。業績向上のための最強の組織づくりをノウハウ化した独自プログラム「上司学」が好評を博し、世界14都市でビジネスセミナーを開催。延べ30,000人以上のリーダー育成に携わる。シリーズ90万部のベストセラー「怒らない技術」をはじめ、著書累計は12931万部を超える。－主な役職－・一般社団法人日本リーダーズ学会 代表理事・リーダーズアカデミー学長・早稲田大学講師・元内閣官房「暮らしの質」向上検討会第一分科会長　　BOOK☆WALKER

最低限これは知っておきたい！ ビジネス文書のキホン 仕事のマナー、すなわちビジネスマナーは、お金を支払ってくださる相手、もしくはその可能性のある人たちに対して、不快な気持ちを与えないこと。ビジネスマナーとは、売上げを上げるために必要なマナーなのです。 本書では、売上げを上げるきっかけとなる電話応対や来客応対、席次、名刺交換、他社訪問、個宅訪問をはじめ、接待や飲み会のシーンにまで及ぶビジネスマナーの基本をまとめています。・敬語の使い方・社外文書・頭語と結語・時候のあいさつ・社内文書・封書、はがき・ファックス・Ｅメール●西出ひろ子（にしで・ひろこ）マナーコンサルタント。美道家。ウイズ株式会社およびHIROKO STYLE株式会社代表取締役。一般社団法人マナー教育推進協会代表理事。大妻女子大学文学部日本文学科卒業。国会議員などの秘書を経て、マナー講師として独立。1998年に英国オックスフォードに語学留学。現地にてビジネスパートナーと企業し、独自のマナーコミュニケーション論を確立させる。帰国後、企業や学校において心重視のマナー研修を展開し、結果を出すマナー講師として定評。中国などの海外においても出版・講演などを行う。NHKドラマ『白洲次郎』、NHK大河ドラマ『龍馬伝』、映画『岡倉天心』などのマナー指導も務めた。また、マナーに則したファッション・メイク・ライフスタイルもオリジナルグッズとともにデザイン、プロデュースしている。著書は国内外で50冊以上。　　BOOK☆WALKER

さっと読めるミニ書籍です（文章量14,000文字以上 15,000文字未満（20分で読めるシリーズ）=紙の書籍の28ページ程度）【書籍説明】今やフリーランサーにとっては、電子メールやSNSツールの利用は必須となりました。顧客とのコミュニケーションや自分の宣伝のために、１日に何通ものメールのやりとりがあったり情報発信をしたりすることも多いでしょう。しかしその中には、とても気持ちが落ち着く文章もあれば、意味もなくイライラとさせられる文章もあったりしませんか？その違いは何なのでしょう。私は企業に就職をした時に新人教育として、また毎日の仕事の中で社内・社外宛文書の書き方などを一通り学ぶことができました。その当時は教育のプログラムとして普通のことだと思っていたのですが、それが今のフリーランサー（通訳など）の立場としてとても役に立っているのです。しかしこういった研修などの経験がないフリーランサーの場合、誰に教えてもらうこともできないまま仕事をしていることも多いですよね。そこで、仕事上のメールの書き方の注意すべき点から、相手にあなたのことを上手くアピールする方法をお伝えしたいと思います。たかがメールといえども、その１通であなたの人柄が伝わるのです。スマートなメールで、スマートなあなたを上手に表現してみましょう！【目次】誰にも教えてもらえないビジネスマナーあなたのメールは大丈夫？基本のメール文書構成小気味良いテンポのメールを書いてみよう自分だけが分かる内容ではないですか？無駄が多い文書ではないですか… 以上まえがきより抜粋　　BOOK☆WALKER

〈本書の登場人物〉 熱田 三郎(あつた さぶろう) この熱血選書シリーズの主人公。入社してはや3年、仕事の辛さ、楽しさがわかり始め、ますます仕事に燃え、着実に前進している。内容紹介 心理学では、人が第一印象で他人に評価を下すと、なかなかその評価を変えようとはしないことがわかっている。これは、初頭効果と呼ばれている。 服装、態度が重要だという理由も、そこにある。もし、外見から「この人の話は聞く価値がない」と判断されたら、話の内容以前の問題である。しかも初めに抱いたその人の印象 は、ずっと後まで変わらないものだ。初めのわずか数分間で、他人への評価がなされるという報告もあるくらいだ。 また、話し手が「気を付け」の姿勢で直立不動、難しい表情をしていると、聴衆にも伝染してしまうものだ。逆に、肩の力を抜いてリラックスし、ニッコリ微笑して話すと、聴衆も安心して聞くことが出来る。リラックスした態度、にこやかな表情というのは伝染する。まず、話し手自身が態度、表情を友好的なものにすることを心がけたい。われわれが心を惹かれる話し方というのは、何も中身が素晴らしかったり、話し方の技術が洗練されているばかりではない。たとえ中身が不十分、技術は未熟であったとしても、汗を流しながら懸命に話をしている人の熱意に、われわれは心をうたれるものだ。 ビジネスマンにとって、人前で堂々と話の出来る能力は、今や必須といえるでしょう。沈黙は金、腹芸、以心伝心では通用しなくなった。会議や商品説明会、研修会のみならず、社外でもスピーチをする機会は今後も増えこそすれ、減ることはないでしょう。特に管理職者になるほど、コミュニケーション能力が重要視され、中でも人前で自分の意志をしっかりと伝えることの出来る能力は、欠かせないものだ。ところが「何を話したらいいのかわからない」「どのように話したらいいのだろう」といった話の構成や、話し方の技法に関する知識不足の方が多いのが、現状。あるいは「あがり症でとても人前で話せない」、「変な質問が出たらどうしよう」、というように、話し方の技術以前の問題もある。実は、話し方というのは、話し手だけの問題ではない。大切なのは聞き手が理解してくれること、満足してくれることだ。だから、話し方というのは「聞かせ方」でもある。本書を読むことによって、あなたが人前での話し方は劇的に変わる。同時に、間違いなく人に聞いてもらえる話し手になれる。　　BOOK☆WALKER

初対面の際、話が続かない。上司や同僚に評価されたい。お客様に認められたい。質問が効果的とわかってはいるけど?。そんなあなたも「質問の仕方」を少し変えるだけで「仕事のできる人」になれます。●【質問】をひと工夫すれば、会話が弾み、成果も上がる! 【質問】は、相手の核心をつくだけにとどまらず、コミュニケーションが苦手な人にとって有効な手段になります。 本書はすぐに使える「質問のフレーズ」の良い例・悪い例を比較しながら解説した、実践的な内容になっています。 好評ロングセラー「絶対に?しない」シリーズの1冊です。 ●誰もが話を聞いてほしいもの。だからこそ「質問」が効く! 人は基本的に話をしたい生き物です。あなたがうまく【質問】をすれば、相手が答え(話をして)、会話は流暢に続きます。 的確な【質問】は相手から決定的な言葉を引き出し、核心をつくこともできます。 【質問】は、コミュニケーションの手段としてとても効果的といえるのです。●「いい質問例」「悪い質問例」を比較しながら、「質問の方法」を説明! 研修やセミナーなどで【質問】の効用を説く松本氏が、「良い質問例」「悪い質問例」を比べながら、「質問の方法」について説明します。ビジネスシーンを中心に、質問の基本や初対面の質問から、社内や社外での質問まで、プライベートでも応用可能な、実践的な「質問のフレーズ」の使い方をやさしく解説! ★★質問をひと工夫すれば、人から認めてもらえます。多くの人に読んでもらいたい一冊です! ★★　　セブンネットショッピング

さっと読めるミニ書籍です（文章量14,000文字以上 15,000文字未満（20分で読めるシリーズ）=紙の書籍の28ページ程度） 【書籍説明】 今やフリーランサーにとっては、電子メールやSNSツールの利用は必須となりました。 顧客とのコミュニケーションや自分の宣伝のために、１日に何通ものメールのやりとりがあったり情報発信をしたりすることも多いでしょう。 しかしその中には、とても気持ちが落ち着く文章もあれば、意味もなくイライラとさせられる文章もあったりしませんか？その違いは何なのでしょう。 私は企業に就職をした時に新人教育として、また毎日の仕事の中で社内・社外宛文書の書き方などを一通り学ぶことができました。 その当時は教育のプログラムとして普通のことだと思っていたのですが、それが今のフリーランサー（通訳など）の立場としてとても役に立っているのです。 しかしこういった研修などの経験がないフリーランサーの場合、誰に教えてもらうこともできないまま仕事をしていることも多いですよね。 そこで、仕事上のメールの書き方の注意すべき点から、相手にあなたのことを上手くアピールする方法をお伝えしたいと思います。 たかがメールといえども、その１通であなたの人柄が伝わるのです。 スマートなメールで、スマートなあなたを上手に表現してみましょう！ 【目次】 誰にも教えてもらえないビジネスマナー あなたのメールは大丈夫？ 基本のメール文書構成 小気味良いテンポのメールを書いてみよう 自分だけが分かる内容ではないですか？ 無駄が多い文書ではないですか… 以上まえがきより抜粋　　紀伊國屋書店ウェブストア

最低限これは知っておきたい！ ビジネス文書のキホン 仕事のマナー、すなわちビジネスマナーは、お金を支払ってくださる相手、もしくはその可能性のある人たちに対して、不快な気持ちを与えないこと。ビジネスマナーとは、売上げを上げるために必要なマナーなのです。 本書では、売上げを上げるきっかけとなる電話応対や来客応対、席次、名刺交換、他社訪問、個宅訪問をはじめ、接待や飲み会のシーンにまで及ぶビジネスマナーの基本をまとめています。 ・敬語の使い方 ・社外文書 ・頭語と結語 ・時候のあいさつ ・社内文書 ・封書、はがき ・ファックス ・Ｅメール ●西出ひろ子（にしで・ひろこ） マナーコンサルタント。美道家。ウイズ株式会社およびHIROKO STYLE株式会社代表取締役。一般社団法人マナー教育推進協会代表理事。大妻女子大学文学部日本文学科卒業。国会議員などの秘書を経て、マナー講師として独立。1998年に英国オックスフォードに語学留学。現地にてビジネスパートナーと企業し、独自のマナーコミュニケーション論を確立させる。帰国後、企業や学校において心重視のマナー研修を展開し、結果を出すマナー講師として定評。中国などの海外においても出版・講演などを行う。NHKドラマ『白洲次郎』、NHK大河ドラマ『龍馬伝』、映画『岡倉天心』などのマナー指導も務めた。また、マナーに則したファッション・メイク・ライフスタイルもオリジナルグッズとともにデザイン、プロデュースしている。著書は国内外で50冊以上。　　紀伊國屋書店ウェブストア

〈本書の登場人物〉 熱田 三郎（あつた さぶろう） この熱血選書シリーズの主人公。入社してはや３年、仕事の辛さ、楽しさがわかり始め、ますます仕事に燃え、着実に前進している。 内容紹介 心理学では、人が第一印象で他人に評価を下すと、なかなかその評価を変えようとはしないことがわかっている。これは、初頭効果と呼ばれている。 服装、態度が重要だという理由も、そこにある。もし、外見から「この人の話は聞く価値がない」と判断されたら、話の内容以前の問題である。しかも初めに抱いたその人の印象 は、ずっと後まで変わらないものだ。初めのわずか数分間で、他人への評価がなされるという報告もあるくらいだ。 また、話し手が「気を付け」の姿勢で直立不動、難しい表情をしていると、聴衆にも伝染してしまうものだ。逆に、肩の力を抜いてリラックスし、ニッコリ微笑して話すと、聴衆も安心して聞くことが出来る。リラックスした態度、にこやかな表情というのは伝染する。まず、話し手自身が態度、表情を友好的なものにすることを心がけたい。われわれが心を惹かれる話し方というのは、何も中身が素晴らしかったり、話し方の技術が洗練されているばかりではない。たとえ中身が不十分、技術は未熟であったとしても、汗を流しながら懸命に話をしている人の熱意に、われわれは心をうたれるものだ。 ビジネスマンにとって、人前で堂々と話の出来る能力は、今や必須といえるでしょう。沈黙は金、腹芸、以心伝心では通用しなくなった。 会議や商品説明会、研修会のみならず、社外でもスピーチをする機会は今後も増えこそすれ、減ることはないでしょう。特に管理職者になるほど、コミュニケーション能力が重要視され、中でも人前で自分の意志をしっかりと伝えることの出来る能力は、欠かせないものだ。 ところが「何を話したらいいのかわからない」「どのように話したらいいのだろう」といった話の構成や、話し方の技法に関する知識不足の方が多いのが、現状。 あるいは「あがり症でとても人前で話せない」、「変な質問が出たらどうしよう」、というように、話し方の技術以前の問題もある。 実は、話し方というのは、話し手だけの問題ではない。大切なのは聞き手が理解してくれること、満足してくれることだ。だから、話し方というのは、話し手だけの問題ではない。大切なのは聞き手が理解してくれること、満足してくれることだ。だから、話し方というのは「聞かせ方」でもある。 本書を読むことによって、あなたが人前での話し方は劇的に変わる。同時に、間違いなく人に聞いてもらえる話し手になれる。　　紀伊國屋書店ウェブストア

リーダーズアカデミー 学長・日本リーダーズ学会 会長・日本アンガーマネジメント協会 理事・早稲田大学講師 同期１００名の中でトップセールスマンとして活躍。 就任３カ月で担当部門の成績が全国ナンバー１になる。 その後２８歳で独立。 実質５年で５２憶の会社まで育て、２００４年５月株式上場を果たす。 業績向上に寄与する独自プログラム「上司学」が好評を博し、 現在シンガポールへ拠点を移し、講演・企業研修・コンサルティングを行う。 また、２回の株式上場体験を生かし、 顧問・社外役員として経営に参画し、各企業の経営陣へアドバイスを行う。 ■目次 ●第１章 ６０分の朝会を始めよう (私が朝会を始めた理由初めて朝会に取り組む前に―嶋津流朝会の心得1 ほか) ●第２章 コミュニケーションの質を変える朝６０分 (部下を朝会に引き込む際の心構え朝会がもたらしてくれる意外な効果 ほか) ●第３章 部下とのコミュニケーション術 (上司になるとコミュニケーションは変わる合わない部下とどううまくやるか ほか) ●第４章 上司の仕事とは何かを考えよう ●終章 部下に捧ぐコミュニケーションという名の報酬 ■著者 嶋津良智　　紀伊國屋書店ウェブストア

２枚目の名刺を持ち、本業と社会活動の両方から学びを得て自己成長できるパラレルキャリア。社会活動によって、本業もさらに輝くようになる。ふだん出会えないさまざまな人々とチームを組んで主体的に課題解決したり、既存の組織ではできない経験を積むことで、イノベーション思考やリーダーシップが学べる。 Ｐ・Ｆ・ドラッカーが『明日を支配するもの』で予言したパラレルキャリアが、いま、日本で急激な勢いで広がっています。パラレルキャリアとは、会社勤めなどの本業をしっかりと持ちながら、社会活動を行なう新しい生き方であり、仕組みです。社外のさまざまな人たちとチームを組み、ふだん経験できない活動を通し、課題解決力、発想力、リーダーシップが身につくとして注目を集めています。 企業もまた、パラレルキャリアの人材育成効果に注目し、研修の一環として活用しはじめています。 パラレルキャリアは特別な人のものではありません。誰でもすぐに始められます。本業以外の活動は、せいぜい週に５時間から10時間程度。さらに場所の拘束性も少なく、柔軟な対応が可能です。というのも、最近の社会活動はＳＮＳやスカイプ、メールなどを活用して行なうことが一般的。つまりスキマ時間に、自宅でも会社でもカフェでも、場所を選ばずに活動することができるのです。 若い世代でもシニアでも、思い立てばすぐ始めることができるし、自分の都合でやめることもできます。始めるにあたって、早すぎることも遅すぎることもありません。実際にパラレルキャリアを行なっている多くの団体、個人の実例を紹介し、パラレルキャリアの具体的な始め方を詳しく解説します。　　セブンネットショッピング

リーダーズアカデミー 学長・日本リーダーズ学会 会長・日本アンガーマネジメント協会 理事・早稲田大学講師同期１００名の中でトップセールスマンとして活躍。就任３カ月で担当部門の成績が全国ナンバー１になる。その後２８歳で独立。実質５年で５２憶の会社まで育て、２００４年５月株式上場を果たす。業績向上に寄与する独自プログラム「上司学」が好評を博し、現在シンガポールへ拠点を移し、講演・企業研修・コンサルティングを行う。また、２回の株式上場体験を生かし、顧問・社外役員として経営に参画し、各企業の経営陣へアドバイスを行う。■目次●第１章 ６０分の朝会を始めよう (私が朝会を始めた理由初めて朝会に取り組む前に―嶋津流朝会の心得1 ほか)●第２章 コミュニケーションの質を変える朝６０分 (部下を朝会に引き込む際の心構え朝会がもたらしてくれる意外な効果 ほか)●第３章 部下とのコミュニケーション術 (上司になるとコミュニケーションは変わる合わない部下とどううまくやるか ほか)●第４章 上司の仕事とは何かを考えよう●終章 部下に捧ぐコミュニケーションという名の報酬■著者 嶋津良智　　BOOK☆WALKER

己の弱さを三流のリーダーは、正当化し二流のリーダーは、秘匿し一流のリーダーは、前提とする!3万人のリーダー育成から学んだ究極のスキル32「強い」鈍感なリーダーより、「弱い」繊細なリーダーが結果を出す!「誰だって失敗やミスをする、リーダーもメンバーも。だからこそ、他人への寛容さや助け合いの精神が仕事の原則になる」リーダー育成の第一人者である嶋津さんはこう言います。「リーダーは強くなければ務まらない」とは多くの人が思っていることでしょう。当然、リーダーですから、結果は求められます。ただ、大切なのは「強さ」の中身。決して上っ面の「強さ」を周囲に振りまき、中身がスッカスカの「強い」リーダーを目指してはいけません。メンバーの心に共感し、正しいサポートができて、はじめてチームは機能するもの。あなたが嫌っていた自分の「弱さ」は、実は、最強のチームをつくる土台になるのです。「自分はすぐ落ち込むし、リーダーに向いてないかもしれない」そう悩むチームリーダーはもちろん、管理者、経営者も必読の1冊!■目次第1章 【超原則】「弱さ」を補いあうチームは爆発的に伸びる第2章 【超コミュニケーション術】「差別」はいかんが「区別」せよ第3章 【超効率術】メンバーに「全力」で仕事をさせるな!第4章 【超目標達成術】リーダーよ、(大ざっぱでも)ビジョンを抱け第5章 【超育成術】「待てる」リーダーがチームの成長を加速させる■項(抜粋)●「弱さ」を隠すチームが背負う致命的リスク・・・自分を優秀に見せる印象操作がこの世で一番のムダ。●反対意見が出ないのはあなたが「裸の王様」だから・・・YESマンだけをはべらせる醜さ。●嘘を責めたてる人は嘘をつく人より性悪・・・自己防衛は人間の本能。ささいな嘘は「潤滑油」。●上っ面の強さをまとうならサルでもできる・・・大丈夫。あなたにはあなたの強みがきっとある。■著者紹介嶋津良智(しまづ・よしのり)一般社団法人日本リーダーズ学会 代表理事。30000人以上のリーダー育成に携わった、リーダー育成の第一人者。大学卒業後、IT系ベンチャー企業に入社。同期100名の中でトップセールスマンとして活躍、その功績が認められ24歳の若さで最年少営業部長に抜擢。就任3ヶ月で担当部門の成績が全国ナンバー1になる。その後28歳で独立・起業し、代表取締役に就任。M&Aを経て、2004年、52億の会社まで育て株式上場(IPO)を果たす。2005年、次世代リーダーを育成することを目的とした教育機関『リーダーズアカデミー 』を設立。2007年、シンガポールへ拠点を移し、講演・企業研修・コンサルティングを行う傍ら、顧問・社外役員として経営に参画。業績向上のための独自プログラム『上司学』が好評を博し、世界14都市でビジネスセミナーを開催。2013年、日本へ拠点を戻し、一般社団法人日本リーダーズ学会を設立、現在に至る。「上司学」をさらに進化させた新メソッド「組織づくりの12分野」を開発し、世界で活躍するための日本人的グローバルリーダーの育成に取り組むなど、第一線で活躍中。　　BOOK☆WALKER

「コヴィー博士の集中講義シリーズ」は、コヴィー博士のあらゆる著作から、現在のビジネス・パーソンの方々の課題に応えることができるよう、テーマ(セルフ・リーダーシップ、コミュニケーション、チームを導くリーダーシップ、タイム・マネジメント、プロジェクト・マネジメント、信頼構築、Win - Winセールス、キャリア・デザインなど)毎に内容を厳選し編纂したものです。本シリーズによって、皆様の知識としてだけではなく、パラダイム、行動に変化をもたらし、より良い結果という果実を少しでも掴んでいただきたいと思います。 本書『第3の案をつくるコミュニケーション』は、コミュニケーションに関する原則、パラダイム、スキルの内容について、一冊に凝縮したものです。コヴィー博士は、「7つの習慣」の中でもっとも難しいのは、第5の習慣であるとし、「とても疲れているときや、自分が正しいと確信しているときなどは、本気で相手の話を聴こうとしてもできません。聞くふりをすることさえあります。理解しようと思って聴いているのではなく、どう返答しようか考えながら聞いているのです。これではいけません」と述べています。 コヴィー博士ですら、他者との真のコミュニケーションを行うことは難しいと語っているのです。実際に、私たちはコミュニケーションによって仕事をし、生活をしています。仕事で大きなプロジェクトを受注しようと思ったら、クライアントにプレゼンテーションをしなければなりませんし、トラブルの際には、社内、社外との綿密なコミュニケーションのもと、調整作業に取り掛からなくてはなりません。しかし、そうしたときを思い出してみてください。ほとんどの場合、人の話を聞きながら、どうすれば納得してもらえるのか、次は何を話そうか、なぜ相手は理解できないのかと考えているのではないでしょうか。コヴィー博士も述べているように、これではいけないのです。コミュニケーションは、聴くこと、理解することから始まります。 現実では、コミュニケーションのうまい下手は、どうしても「発信すること」(理解してもらうこと)について語られてしまいがちです。実際に、コミュニケーションに関する研修や勉強も、大半が「どうしたら理解してもらうことができるか」というスキルを学ぶものです。しかし、そうしたスキルやテクニックよりも、「相手を心の中から理解したい」という、自己の内面、気持ち、態度の部分のほうがより重要です。人格面のレベルが達していなければ、いくら上手な話のテクニックを使ったとしても、相手はすぐに見抜いてしまいます。そして信頼することができなくなり、決して本当のことを話そうとはしなくなるでしょうし、まともに話を聞こうともしなくなるでしょう。 逆に、その人のことを心から理解しようと努め、その人よりも的確に、きちんと言い直すことができるくらい理解できれば、相手はあなたのことを信頼し、今度はあなたの話を聞こうとするでしょう。つまり、自分のことを相手に理解してもらいたいと思うほど、相手のことを理解しなければならないということです。 相手との相互理解を果たすことができれば、私たちが求める「シナジー」までもう少しです。逆に、シナジーを生み出すためには、お互いの理解が必須なのです。あなたのビジネス、ブライベートにコミュニケー　　紀伊國屋書店ウェブストア

※この商品はタブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。また、文字だけを拡大することや、文字列のハイライト、検索、辞書の参照、引用などの機能が使用できません。【第1特集】官僚の掟（おきて）没落する忖度（そんたく）エリートの悲哀年収1000万円超えは40代から 官僚は“おいしい”職業なのか東大生は霞が関よりコンサル、ベンチャー志向に（首相官邸）霞が関を変質させた豪腕秘書官と内閣人事局 森 功●ノンフィクション作家INTERVIEW│江田憲司●衆議院議員、元首相秘書官（橋本内閣）（財務省）最強官庁の劣化 財政再建を捨てた罪と罰（経産省）露呈した持たざる官庁の限界INTERVIEW│官僚の徹底活用術 飯島 勲●元小泉首相秘書官／竹中平蔵●元金融相（外務省）英米研修組の優遇に変化外務省vs.警察庁 国家安保局長をめぐる暗闘（厚労省）霞が関有数のブラック職場（総務省）自治、郵政、総務… 実質3人の次官が仕切る（国交省）旧運輸と旧建設 揺らぐバランス人事有力企業に在籍する元事務次官たち（防衛省）優先される身内の論理（文科省）加計で揺れる“地味省”明らかになった官民ファンド投資の実態OBの提言│朝比奈一郎●青山社中筆頭代表／柴山和久●ウェルスナビCEO若手官僚座談会 本音で語るカネ、転職、働き方集中連載第2回 JR 歪んだ労使関係 JR北海道 労使癒着の深い闇安全無視の企業風土深層リポート社外取締役のお寒い実態 なり手不足と低い出席率産業リポート元気な高齢者向けで独走 ユニ・チャームのおむつ戦略ニュース深掘り北朝鮮は「普通の国」になるか？機関投資家が社長を更迭する日メルカリ上場、10倍成長の野望熱狂なき6度目の成長戦略米国産ガス、市場改革に一石ＷＤと東芝はサムスンに勝てるか　　BOOK☆WALKER