フォロワー数は追わない!KPIはいらない!センスもいらない!序章 今こそ企業は人気SNS「中の人」に学べ第1章 「中の人」が語る人気SNSのつくり方(セガグループ「中の人」編―企業と個のバランスとは。愛着を醸成する秘策;東急ハンズ「中の人」編―「情報発信2割、おしゃべり8割」。投稿ルールを全公開;キングジム「中の人」編―理想は「サザエさん」に登場する浮江お姉さん!;井村屋「中の人」編―コラボはトリプルWINじゃなければ意味がない!;タカラトミー「中の人」編―フォロワーが商品告知?ファン愛が爆発した事件とは;タニタ「中の人」編―シャープさんとのコラボ再現即興劇はこうして生まれた)第2章 6人の「中の人」がファンに愛されるワケ(さとなお氏が語る!ファンベース時代のSNS活用のカギ;特別座談会!企業が愛されるために「中の人」が大切にしていること)どうしたら自社(自社商品)のファンになってもらえるのか。企業の多くの人が悩んでいることでしょう。人気の企業公式Twitterの取り組みからは、その大きなヒントが見つかります。SNS運用者だけではありません。マーケターや商品企画、新規事業開発、PR、広報担当など、さまざまな企業人の参考になる「ファンづくりの極意」がここにあります。本書では、セガ、キングジム、タカラトミー、タニタ、東急ハンズ、井村屋の6社の「中の人」に直撃。具体的な事例を掘り下げながら、ファンに愛される極意を明かしてもらいました。一見すると、各社の公式Twitterは、フォロワーとのゆるい会話や「中の人」同士の絡みが目立ちます。ですが、実はここに企業のファンを生み出し、育てる秘訣があります。消費はモノからコト、ヒトへとシフトしています。企業でありながら消費者から1人の人として見られる「中の人」はそ
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