SHOPPINGALL 【一流メーカー以上のコスパ 大企業導入】 カナダ 2画面 モニターアーム デュアル 上下2画面対応 ガス スプリング 32インチ対応 耐荷重0〜8kg×2 グロメット式＆クランプ式 VESA対応 　　?【 一流メーカー以上のコスパ 大企業が評価 】コスト管理に厳しい大企業から評価されたコストパフォーマンス。いくつもの大手企業が500台以上導入。機能は同等なのに、価格は約半分。滑らかさは一流メーカーに劣ります。一流メーカーとの各機能の比較結果は商品画像6枚目をご覧ください。?【 日本とカナダで評価されてます 】カナダレビュー4.5オーバー(2022.3.01時点)。日本有名メディアに多数掲載。累計販売数10万台突破。総売り上げ8億円達成。 .　?【 移動が楽 一流メーカーと同様に色んな用途で使える 】デスクワーク、プライベート、映画鑑賞、ゲーム等で姿勢を変えるたび、モニターを動かせます。各関節部に滑らかさ調節機能があるから、SHOPPINGALLと一流メーカーの移動が楽。一流メーカーと同じく、　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

（中古品）図解 一流企業をうならせたデジタルプレゼン術?PowerPoint対応 (ビジネスアスキー)　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

著:谷厚志　出版社:日本実業出版社　発売日:2018年01月　キーワード:超一流のクレーム対応どんな相手でもストレスゼロ！谷厚志 ビジネス書 ちよういちりゆうのくれーむたいおうどんなあいてでも チヨウイチリユウノクレームタイオウドンナアイテデモ たに あつし タニ アツシ　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

【重要】本商品は委託品となり、取次店から直接手配となります。当店のお買い物ガイド(販売条件・支払い方法・送料について)をよくご確認の上、ご注文下さいますようお願い致します。■ISBN:978-4-534-05551-4 ■タイトル:超一流のクレーム対応 どんな相手でもストレスゼロ! 谷厚志/著 ■ふりがな:ちよういちりゆうのくれ−むたいおうどんなあいてでもすとれすぜろ ■著者名:谷厚志/著 ■出版社:日本実業出版社 ■出版年月:201801　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

谷厚志　出版社:日本実業出版社　提供開始日:2018/04/27　タグ:趣味・実用 ビジネス　タイトルID:EB-453156　キーワード:超一流のクレーム対応チョウイチリュウノクレームタイオウ谷厚志タニアツシ　A001864027　※当ストアの商品は、アプリでは購入できません。　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

著:笹島健治　出版社:ディスカヴァー・トゥエンティワン　提供開始日:2021/12/24　タグ:専門書 コンピューター　タイトルID:EB-674435　キーワード:一流家電メーカー「特殊対応」社員の告白イチリュウカデンメーカートクシュタイオウシャインノコクハク笹島健治ササジマケンジ巻　A002819198　※当ストアの商品は、アプリでは購入できません。　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

ご注文後のキャンセル・返品は承れません。　発売日:2017年12月/商品ID:5978711/ジャンル:DOMESTIC BOOKS/フォーマット:Book/構成数:1/レーベル:日本実業出版社/アーティスト:谷厚志/アーティストカナ:タニ アツシ/タイトル:超一流のクレーム対応 どんな相手でもストレスゼロ!/タイトルカナ:チヨウイチリユウ ノ クレーム タイオウ ドンナ アイテ デモ ストレス ゼロ　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

一流家電メーカーのパソコン事業部には、秘密裏に働く「特殊対応」担当がいた。重クレーマー、暴力団、新宗教、海外ＶＩＰ、利害関係者…。「厄介な顧客」たちの理不尽な要求に悪戦苦闘した元社員が、当時の仕事を振り返る。　　■カテゴリ：中古本　■ジャンル：ビジネス ｅビジネス・ＩＴ関連　■出版社：ディスカヴァー・トゥエンティワン　■出版社シリーズ：ディスカヴァー携書　■本のサイズ：新書　■発売日：2017/11/01　■カナ：イチリュウカデンメーカートクシュタイオウシャインノコクハク ササジマケンジ　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

【商品名】　 ANYCOOL ビジネスバッグ メンズ 大容量 軽量 一流の鞄職人が作る B4 15.6インチ PC対応 就活バッグ リクルートバッグ ブリ　 　【商品説明】　 　 　【サイズ】　 高さ : 12.30 cm　 横幅 : 31.50 cm　 奥行 : 41.10 cm　 重量 : 1.01 kg　 ※梱包時のサイズとなります。商品自体のサイズではございませんのでご注意ください。　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

【商品名】　 Masa Kawa 雅革 ショルダーバッグ メンズ 本革 一流革職人が作る 人気 斜めがけ メッセンジャーバッグ レザー ipad対応 軽量　 　【商品説明】　 ・【2層式大容量肩掛けバッグ】スクエアショルダーバッグは前面と背面に分かれた2層式タイプ。マチ幅の広いメインポケットは、スマホや財布の他に500mlのペットボトルが横向きに収納できます。また内装のポケットは、傾斜をつけることで様々な高さの物を収納しやすいようにしたデザインとなっています。　・【実用性とファッション両立】本革ワンショルダーバッグは実用性を第一に考え、自立できるデザインを採用し、普段出かけに少し休息する時、手元に置くのにも便利です。着脱式ベルトの長さは調節可能なので、様々な体型、体勢に対応できます。正面にポケットを配置し、携帯や財布、ガギなどの収納もバッチリ、機能性抜群です！　・【精選　 　【サイズ】　 高さ : 11.80 cm　 横幅 : 24.80 cm　 奥行 : 33.20 cm　 重量 : 1.12 kg　 ※梱包時のサイズとなります。商品自体のサイズではございませんのでご注意ください。　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

著者名：谷厚志　　書籍と電子書籍のハイブリッド書店【honto】

【タイトル】　　【中古】超一流の人の「健康」の極意/小林弘幸/ポプラ社 2-12　　【定価】1,320円　　【ISBN】9784591131770　　【サイズ】単行本（ソフトカバー）サイズ B6判／ページ数 235p／高さ 19cm　　【程度:状態】「5段階の評価3です。」帯付き　　・ページは書込み＆線引きありません。　　・カバーなどの外観は、中古のため多少の使用感や擦れがありますが比較的に良好です。　　・ライン引きなど確認済みですが、見落としがあれば対応させてもらいます。　　【注意事項】状態等不明な点に関しましては、ご購入前に遠慮せずにご質問ください。 　　【目次】　第１章 なぜ「たった１ミリ」が人生を変えるのか？（超一流の人は、上手に歳を重ねる；超一流の人は、自分の体の声に敏感である ほか）　第２章 超一流の人の感情の基本（超一流の人は、感覚的である；超一流の人は、表面的な賛辞に心を動かさない ほか）　第３章 超一流の人の行動の基本（超一流の人は、読書家である；超一流の人は、時間をコントロールする ほか）　第４章 自律神経の伝染力をコントロールする（超一流の人は、親孝行である；超一流の人は、恋愛能力が高い ほか）...　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

その他 ISBN:9784799321959 笹島健治／〔著〕 出版社:ディスカヴァー・トゥエンティワン 出版年月:2017年11月 サイズ:175P 18cm ビジネス ≫ ビジネス教養 [ ビジネス教養一般 ] イチリユウ カデン メ-カ- トクシユ タイオウ シヤイン ノ コクハク デイスカヴア- ケイシヨ 187 ディスカヴァー携書 187 登録日:2017/12/30 ※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

笹島健治／〔著〕　ディスカヴァー・トゥエンティワン　1999年12月　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

<br>谷 厚志 著　日本実業出版社　2018年01月　チヨウ イチリユウ ノ クレ−ム タイオウ　タニ アツシ　/　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

谷 厚志,／日本実業出版社,／刊行：2017年／状態：B 帯あり。薄ヤケ。カバーフチややヨレ、所々浅くヘコみ。／※併売品のため品切れの際はご容赦ください。　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

２０００件以上のクレーム対応を経験し、クレームのすべてを知り尽くす超人気クレーム・コンサルタントが、クレームを受ける人のストレスや恐怖心を取り除くため、お客様の怒りを笑顔に変えるため、クレーム対応で必要なマインドとノウハウのすべてをリアルな実例や自身の失敗談を交えて、余すことなく解説します。　　セブンネットショッピング

無期限レンタル スマートフォン対応 ビジネス [著]笹島健治 [発行]ディスカヴァー・トゥエンティワン　　Renta！

テレビ番組にも出演する、超人気コンサルタント渾身の「クレーム対応」本の決定版がついに完成！ 業種や職種を問わず、クレームに頭を悩ませているビジネスパーソンは多いと思います。 また、怒られるのが怖い人やストレスを感じる人は、クレーム対応は嫌な仕事、できれば早く逃げたいと考えてしまいます。でも、その考え方ではお客様は許してくれません。 そこで、2000件以上のクレーム対応経験があり、クレームのことを誰よりも知り尽くす谷 厚志氏が、クレームを受ける人のストレスや恐怖心を取り除き、お客様の怒りを笑顔に変えるため、クレーム対応のすべてを全力で教えます。 「ホンマでっか!?」な数々の仰天クレームや、みずからの失敗談を交えて、怒りを鎮める基本、クレームを受けたときに絶対やってはダメなこと、クレーマーの心のつかみ方、怒りを笑顔に変えるスゴい方法、悪質クレーマーの見極め方と撃退法など、独自に確立したクレーム対応の心構えとノウハウを、段階的かつ網羅的に熱く解説。共感、驚き、笑い、感動、気づきが得られること間違いなしです。 お客様相談室やカスタマーセンターの担当者のみならず、サービス業の店員、営業マン、教師、医師・看護師、行政機関の窓口担当者、士業家など、あらゆる人にオススメ！　　紀伊國屋書店ウェブストア

重クレーマー、地元の有力者、会社に関連する要人、暴力団、新宗教などなど、扱いに慎重を要する厄介な顧客がかかえた、さまざまなパソコントラブルを解決する「特殊対応」社員たち。 ・保険会社から盗まれた顧客情報を取り返し ・大病院の建設にかかわる壊れたハードディスクを復旧させ ・行方不明になった息子の手がかりを画像データから探しだし ・ネットは霊界とつながっているという教団の主張を退け ・来日した某国VIPのパソコンに埋められたスパイウェア半導体を見つけだす――。 無理難題なトラブルに立ち向かう社員たちの仕事は、一見華々しく聞こえるが、その実態は、顧客からの罵倒、軟禁、土下座の強要、そして見返りのない日々だった。　　紀伊國屋書店ウェブストア

著者名：笹島健治　　書籍と電子書籍のハイブリッド書店【honto】

TOWER RECORDSの商品です　　TOWER RECORDS ONLINE

その他 ISBN:9784799321959 笹島健治／〔著〕 出版社:ディスカヴァー・トゥエンティワン 出版年月:2017年11月 サイズ:175P 18cm ビジネス ≫ ビジネス教養 [ ビジネス教養一般 ] イチリユウ カデン メ-カ- トクシユ タイオウ シヤイン ノ コクハク デイスカヴア- ケイシヨ 187 ディスカヴァー携書 187 登録日:2017/12/30 ※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

本 ISBN:9784827210880 岡田のぶゆき／著 福岡寛樹／著 出版社:ぱる出版 出版年月:2017年11月 サイズ:221P 19cm 法律 ≫ くらしの法律 [ 土地・建物・不動産 ] オオヤサン ソノ タイオウ ワ ホウリツ イハン デス イチリユウ オ メザス トウシカ ナラ サイテイゲン シツテ オクベキ コト フドウサン トウシ ノ ホウリツ トラブル ト タイサク キユ- アンド エ- フドウサン... 登録日:2017/11/10 ※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

著者名：谷厚志　出版社名：日本実業出版社　発売日：2018年1月1日　　商品状態：非常に良い　※商品状態詳細は商品説明をご確認ください。　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

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【まるで高級ホテルに宿泊しているような感覚へ】ホテル仕様枕、肌触りの良さと、頭を優しく包み込むふんわり感が特徴。ホテルにあるまくらの使い心地を徹底的に追求しました。枕を変えるだけで、今日からあなたの寝室が一流ホテルに早変わり。日頃の疲れを癒してくれる特別な枕を体感してください。　【お好みの高さに】枕の中綿は簡単に出し入れすることができ、自由な高さに調節可能。気になった時にいつでも自分好みの高さにすることができます。また出し入れ後もファスナーがカバーに噛まない仕組みとなっておりますので安心して調整が可能です。【抗菌加工】バクテリアの?殖を防ぎます。抗菌が施されているので、部屋干しにも最適。菌の?殖なども防ぎます。また菌から発生するニオイなど悩みから解放されます。　【マイクロファイバー綿】ふんわり柔らかく、しなやか。枕の中綿には、通気性の良いポリエステル素材を使用。へたりにくく、長時間使用しても変形しにくいことが特徴です。羽毛のまくらは匂いが気になる方や、アレルギー体質の方も安心してお使い頂　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

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2000件以上のクレーム対応を経験し、クレームのすべてを知り尽くす超人気クレーム・コンサルタントが、クレームを受ける人のストレスや恐怖心を取り除くため、お客様の怒りを笑顔に変えるため、クレーム対応で必要なマインドとノウハウのすべてをリアルな実例や自身の失敗談を交えて、余すことなく解説します。　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

本 ISBN:9784827210880 岡田のぶゆき／著 福岡寛樹／著 出版社:ぱる出版 出版年月:2017年11月 サイズ:221P 19cm 法律 ≫ くらしの法律 [ 土地・建物・不動産 ] オオヤサン ソノ タイオウ ワ ホウリツ イハン デス イチリユウ オ メザス トウシカ ナラ サイテイゲン シツテ オクベキ コト フドウサン トウシ ノ ホウリツ トラブル ト タイサク キユ- アンド エ- フドウサン... 登録日:2017/11/10 ※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

［内容］話す・聴くの割合、商品のすすめ方、クレーム対応…それだけでもすでに大きな差がついている！１０００人以上を指導したＪＡＬの元ＣＡが教えます！［目次］１ 一流の「考え方」とは？（お客さまは神様？マニュアルのとり扱い ほか）２ 一流の「外見力」とは？（表情笑顔 ほか）３ 一流の「察知力」とは？（気持ちを読みとる力不公平感を与えないために ほか）４ 一流の「会話力」とは？（お客さまへの挨拶お客さまへの提案 ほか）５ 一流の「対応力」とは？（クレーム対応お客さまとの距離感 ほか）日本航空（ＪＡＬ）で、客室乗務員としてお客様・会社から最高の評価をうけ、さらにサービス教官として１０００人以上を指導された実績を持つ著者が、一流の接客者になるための考え方や心構え、対応力などを紹介する本です。論外の三流、熱意はあるけどまだまだな二流を例に挙げ、一流はどういうところに力点を置くのかを紹介していきます。　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

発売日:2016年11月 / ジャンル:社会・政治 / フォーマット:本 / 出版社:明日香出版社 / 発売国:日本 / ISBN:9784756918642 / アーティストキーワード:七條千恵美 　　内容詳細:話す・聴くの割合、商品のすすめ方、クレーム対応…それだけでもすでに大きな差がついている！１０００人以上を指導したＪＡＬの元ＣＡが教えます！目次:１ 一流の「考え方」とは？（お客さまは神様？/ マニュアルのとり扱い ほか）/ ２ 一流の「外見力」とは？（表情/ 笑顔 ほか）/ ３ 一流の「察知力」とは？（気持ちを読みとる力/ 不公平感を与えないために ほか）/ ４ 一流の「会話力」とは？（お客さまへの挨拶/ お客さまへの提案 ほか）/ ５ 一流の「対応力」とは？（クレーム対応/ お客さまとの距離感 ほか）　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

商業　サブカルチャー　/日本航空(JAL)で、客室乗務員としてお客様・会社から最高の評価をうけ、さらにサービス教官として1000人以上を指導された実績を持つ著者が、一流の接客者になるための考え方や心構え、対応力などを紹介する本。一つ一つのよくある日常の接客状況において、論外の三流、熱意はあるけどまだまだな二流を例に挙げ、一流はどういうところに力点を置くのかを紹介していく。実践しやすさを念頭に置きながら、その奥にある一流の接客哲学も学び取れるようにする。　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

１ 願いや目的が達成できる、一流のモノの言い方—話し方を変えるだけで、人間関係も変わる。「自分目線」ではなく、「相手目線」で考えよう　２ あいさつ、あいづち、説明など—「一流」は普段の言い方から、「成功する人間関係」をつくる！　３ お願い—上手なお願いで、周囲の人を「味方」にしよう　４ 謝罪する、断る、反論、苦情、指摘—「ピンチをチャンスに変える」、一流の人のモノの言い方　５ 感謝、ほめる、ねぎらう、祝う、はげますなど—相手の心を読み、気遣いができる人が一流　６ Ｗｅｂ会議、電話の対応—成功を収める人は、直接会わなくてもよい印象を残す　７ 私事と冠婚葬祭—苦手でも大切！冠婚葬祭は人間関係のキモ　８ メール・手紙の書き方—メールや手紙は記録として大切！正確、簡潔、わかりやすさを心がけよう　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

話す・聴くの割合、商品のすすめ方、クレーム対応…それだけでもすでに大きな差がついている！１０００人以上を指導したＪＡＬの元ＣＡが教えます！日本航空（ＪＡＬ）で、客室乗務員としてお客様・会社から最高の評価をうけ、さらにサービス教官として１０００人以上を指導された実績を持つ著者が、一流の接客者になるための考え方や心構え、対応力などを紹介する本です。論外の三流、熱意はあるけどまだまだな二流を例に挙げ、一流はどういうところに力点を置くのかを紹介していきます。(「近刊情報」より)　　セブンネットショッピング

マニュアルは「融通のきかない画一的なサービスを生む元凶だ」という声がある。はたしてそうだろうか。おそらくそうした声が出る背景には、マニュアルを「唯一絶対の手順書」と誤解し、それに縛られているからであろう。しかし、マニュアルは暗黙知を形式知に変え、その企業の行動規範ともなる大事なものである。仕事を要領よく効率的に行なうためになくてはならない指針であり、実際、一流企業の多くはマニュアルを上手に使って業績を伸ばしている。本書は、多くの一流企業でマニュアル作成に携ってきた著者が、その実務をわかりやすく解説したものである。本書を活用することによって、例えば、◎社員を早期に戦力化したい、◎クレーム対応などの非定型業務を定型化したい、◎作業効率アップ、コスト低減、非社員化を推進したい、などの目標を実現することができるであろう。また本書では、最近主流のパソコンによる作成実務についても詳しく説明してある。　　紀伊國屋書店ウェブストア

■商品コンディション：Ａ:綺麗　■特記事項：なし　　SKU C0710B210923-021　　接客の一流、二流、三流 (アスカビジネス)　七條 千恵美(著)/明日香出版社　単行本 215 ページ/2016年11月09日発行　ISBN 4756918646 2036　※商品画像はサンプルです。帯が写っていても無い場合、カバーデザインが異なる場合があります。スマホで購入の場合「商品説明をもっと見る」を必ず確認下さい。#　　■解説：日本航空（JAL）で、客室乗務員としてお客様・会社から最高の評価をうけ、さらにサービス教官として1000人以上を指導された実績を持つ著者が、一流の接客者になるための考え方や心構え、対応力などを紹介する本です。　論外の三流、熱意はあるけどまだまだな二流を例に挙げ、一流はどういうところに力点を置くのかを紹介していきます。　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

現代の子どもたちを教えるための理論と、一流教師の種々の工夫が凝らされた「教科・道徳」「総合的な学習」「マルチメディア教育」の授業実践を収録。学校に求められるものの変化に対応する「学校づくり・教師づくり」の実践も紹介。　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

心理学各分野の一流の専門家たちが集結し、心理学を本格的に学ぶ読者のために作ったテキスト。「臨床」「発達」「知覚・認知」「社会」というオーソドックスな分野を網羅し、さらに「先端トピック」も解説。最新の研究成果も踏まえて、心理学の標準的な知見を提供する。大学院入試などにも対応できる。　　Yahoo!ショッピング(ヤフー ショッピング)

習近平は2012年秋、中国の最高指導者に就任した。軍の台頭、少数民族との対立、汚職問題、民主化への対応……。いまや世界2位の経済大国になりながら、共産党の独裁を続ける矛盾が吹き荒れるこの国を、彼は御してゆくことができるのか。それとも、覇権国家「最後の皇帝」となるのか。一流ジャーナリストが詳細をレポートする。　　コミックシーモア

たかの宗美初の男子主人公!! ドジは一流、仕事は三流のダメリーマン！ 金髪、碧眼、でも英語力ゼロの日本人という特殊社員・白鳥ヒロシが巻き起こす、爆笑オフィスコメディー!! レディーファーストはピカイチだけど、電話対応は超苦手!? ブロンドダメリーマンは今日も職場に革命を起こす！　　紀伊國屋書店ウェブストア

故障、錯覚、突風……緊急事態に遭遇したとき、墜ちるパイロットと生還するパイロットがいる。危機に瀕し、なおかつ生還したパイロットには、かなりの共通点がある。有能なパイロットは、非常に短時間の出来事でも、あらゆる細部に適確に対応し、それを正確に記憶している。世界の一流パイロットを徹底取材。墜落を回避できたパイロットの条件とは？　　紀伊國屋書店ウェブストア

大人気シリーズ改訂版。小学校５年生のために選ばれた日本と世界の名作や古典、楽しいお話、詩など一流の執筆者の優れた作品を１３作収録。新学習指導要領にも対応し、楽しくふりかえりながら考えを深められる「名作のとびら」つき。朝の読書にもぴったり！　　セブンネットショッピング

心理学各分野の一流の専門家たちが集結し、心理学を本格的に学ぶ読者のために作ったテキスト。「臨床」「発達」「知覚・認知」「社会」というオーソドックスな分野を網羅し、さらに「先端トピック」も解説。最新の研究成果も踏まえて、心理学の標準的な知見を提供する。大学院入試などにも対応できる。　　セブンネットショッピング

現代の子どもたちを教えるための理論と、一流教師の種々の工夫が凝らされた「教科・道徳」「総合的な学習」「マルチメディア教育」の授業実践を収録。学校に求められるものの変化に対応する「学校づくり・教師づくり」の実践も紹介。　　セブンネットショッピング

３１年ぶりの貿易赤字転換は震災要因など一過性のものではない。製造業の戦略転換の読み誤りやインフラ老朽化への対応不足等の構造問題を一刻も早く解決しないと「一流の経済大国」の座から陥落する日は近い。それを食い止めるための方策を模索する辛口の一書。　　セブンネットショッピング

大人気シリーズ改訂版。小学校６年生のために選ばれた日本と世界の名作や古典、楽しいお話、詩など一流の執筆者の優れた作品を１３作収録。新学習指導要領にも対応し、楽しくふりかえりながら考えを深められる「名作のとびら」つき。朝の読書にもぴったり！　　セブンネットショッピング