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クレーム対応のやり方がわかる本
JPY
¥1,430
田中義樹 日本実業出版社
2ページ見開きですいすい読めて、大事なポイントがしっかり身につく!クレーム対応は、むずかしくありません。クレーム対応は、こわくもありません。最初の対応をキチンと丁寧に、お客様のことを考えながら受け答えすれば、誰でもうまくいきます。
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発売日/出版年度 : 2012年11月 ISBNコード :
9784534050175
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