桜井妙 大和出版

お客様と“ｗｉｎ-ｗｉｎの関係”を築けていますか？“感動するサービス”が生まれる瞬間って？４００万人のお客様から学んだ、おもてなしの本質をロジカルに解説。 楽天Books

発売日/出版年度 : 2021年04月15日頃 　　ISBNコード : 9784804718798