発売日:2019年02月 / ジャンル:社会・政治 / フォーマット:本 / 出版社:大修館書店 / 発売国:日本 / ISBN:9784469213744 / アーティストキーワード:遠藤織枝 内容詳細:利用者と家族は何を望んでいる?アンケートとインタビューで明らかになった“介護される側”の声を多数紹介しながら、介護現場の心地よいコミュニケーションのありかたを考察。“付録”「介護版ミニ敬語講座」「言い換えたい難しいことば」。目次:第1章 敬意を表すことば(「鈴木さん」「鈴木さま」「誠さん」…どう呼ばれたいですか/ 「てもらっていいですか」「させていただきます」は、ていねいな言い方ですか ほか)/ 第2章 傷つくことばづかい、伝わらないことば(「です」「ます」をつけて話してください/ 体は弱っても、子・・・
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