吉川 徹 三五館シンシャ

本書では、知られざるコールセンターの実態だけでなく、電話する側と受ける側の生々しい攻防、そしてそこに生きる人たちの人間模様を描いた。 楽天Books

発売日/出版年度 : 2022年03月22日頃 　　ISBNコード : 9784866809229