吉田幸弘 ぱる出版

部下を元気づける言葉を使えば、部下にとってその言葉は「資産」になります。部下を傷つける言葉を使えば、部下にとってその言葉は「負債」になります。 楽天Books

発売日/出版年度 : 2023年06月26日 　　ISBNコード : 9784827214024

いいだみちこ 近代セールス社

あなたの質問がお客さまの人生を変える！豊かにする！そんな魔法を手に入れませんか！お客さまのお悩み解決のきっかけを作ること。それが質問や声かけです。店頭窓口や訪問先での会話例をもとに、お客さまのタイプや状況別に“良質な質問”のしかたを身に付けましょう！ 楽天Books

発売日/出版年度 : 2020年09月14日頃 　　ISBNコード : 9784765021890

谷津　裕子 東京大学出版会

「動物への共感は、ひとへの共感へとつながっている」動物利用問題についてアフォーダンス理論を用いて整理し、人と動物との倫理的共生のあり方を考察する。 楽天Books

発売日/出版年度 : 2022年06月07日頃 　　ISBNコード : 9784130151856

ヤマハミュージックエンタテインメントホールディングス

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発売日/出版年度 : 2017年06月18日頃 　　ISBNコード : 9784636947427

若井晋 新評論

私たちは次のことを繰り返し自らに問いかけていかなければならない。すなわち、ＮＧＯは「何のために」、「誰のために」存在しているのかということである。ＮＧＯのあり方をリアルに厳しく検証。 楽天Books

発売日/出版年度 : 2001年04月 　　ISBNコード : 9784794805157

ジェイミー・ウォード/長尾力 青土社

脳の働きの秘密からオーラの正体まで、共感覚の世界を最新の研究成果をもとにわかりやすく紹介。 楽天Books

発売日/出版年度 : 2012年01月 　　ISBNコード : 9784791766352

チャールズ・パターソン/戸田　清 緑風出版

ナチスの残虐なユダヤ人等の虐殺はなぜ起こったのか？なぜ家畜のように殺せるのか？動物なら殺すことも許されるのか？人類は、動物を家畜化し、屠畜することから、残虐さを学び、戦争と虐殺を繰り返してきたのではないのか？本書は、動物の家畜化、奴隷制からジェノサイドまで、人類による虐待と殺戮の歴史を辿り、制度的な動物の搾取と殺戮を止め、罪なき犠牲者である動物を護ることこそが、ある生命は他の生命よりもっと価値があるという世界観を克服し、搾取と殺戮の歴史に終止符を打つことができると説く。 楽天Books

発売日/出版年度 : 2007年05月01日頃 　　ISBNコード : 9784846107062

野口敏 宝島社

会話ベタでは昇進できない！会議編「この点だけでも、決めておきませんか？」上司編「部長も耐え忍んだ時代があったんですねぇ…。」同僚編「このチームのおかげで、うまくいきました！」-６６の出世テク。 楽天Books

発売日/出版年度 : 2015年02月 　　ISBNコード : 9784800236661

未来の人類研究センター ミシマ社

「漏れる」工学、「野生の思考」とテクノロジー、「共感」を前提とせずに「共にいる」「利他」論考の決定版。東京工業大学の中で、利他研究会が発足してから４年。ＡＩ、ロボット、情報科学が劇的に進化する時代に、利他はどうありうるのか？文理共創の新しい知のかたちが、ここに。 楽天Books

発売日/出版年度 : 2024年02月22日頃 　　ISBNコード : 9784911226001

新曜社

「精神医学」「心理学」「心の哲学」の三つの視点から、精神科臨床や心理臨床を含む心の臨床全般を哲学的に検討。実践に臨む視野が大きく広がる。 楽天Books

発売日/出版年度 : 2020年05月20日頃 　　ISBNコード : 9784788516809

山下万里香 同文舘出版

お悩み別スタイリング処方箋。お客さまの「こうなりたい」を叶えるコーディネート術。信頼関係をつくる裏表のないコミュニケーション。お客さまの隠れた本音の見つけ方。-すぐに使えるテクニック満載！ 楽天Books

発売日/出版年度 : 2017年06月 　　ISBNコード : 9784495537012

竹之内　禎 東海大学出版部

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発売日/出版年度 : 2022年04月13日頃 　　ISBNコード : 9784486021896

ウィリアム・プーレン ディスカヴァー・トゥエンティワン

頭がクリアになり、悩みが軽くなる“走るセラピー”マインドフル・ランニング。脳と身体を同時に磨く方法を人気セラピストが教えます！ 楽天Books

発売日/出版年度 : 2018年03月 　　ISBNコード : 9784799322390

ハーバード・ビジネス・レビュー編集部/DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部 ダイヤモンド社

なぜ、相手の話に集中できないのか？上司部下の面談、他部署とのコラボレーション、顧客やクライアントとの対話…仕事の質は、聞く技術で決まる！ 楽天Books

発売日/出版年度 : 2020年11月06日頃 　　ISBNコード : 9784478111697

東急ハンズ公式ツイッター担当者 三笠書房

ファンをつかむ運用ルールはこれだ！！ツッコミの余白を残す、鉄板ネタを持つ、ツイ消しはしない、黄金比は会話８割：宣伝２割、他。ＳＮＳ担当者も大注目、ツイッター運営の舞台裏すべてお見せします！どんな業種でも使える！あの“神ツイート”誕生の裏側も大公開！ 楽天Books

発売日/出版年度 : 2021年05月28日頃 　　ISBNコード : 9784837928607

渡辺 雅司 PHP研究所

創業１８０５年「くず餅屋」なのに、新卒１万７０００人が殺到！「総選挙」で役員選出、経営計画は「ビジュアル」重視、ツイッタードラマ配信ｅｔｃ．１０年で経常利益６倍！ミレニアル世代の超活性術。 楽天Books

発売日/出版年度 : 2019年05月30日頃 　　ISBNコード : 9784569843001

アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン/ルーベン・ラバゴ/弘子ラザヴィ 英治出版

単なるモノを売るのではなく、結果を売ること。売って終わりではなく、顧客を成功に導くこと。顧客に耳を傾け、ニーズを理解し、顧客が製品やサービスを使って成果を得られるよう導く仕事ーカスタマーサクセスマネジメントが、これからのビジネスの成功の鍵を握っている。本書はこの職務に携わる人、今後携わる人のために第一線で活躍する実務家が著したハンドブック。カスタマーサクセスの定義や背景にある潮流から、担当者に求められるスキル、日々の実践、契約更新・拡大・顧客維持の実践的な戦術、カスタマーサクセスチームの構築・管理など、基礎から実践の指針まで網羅的に解説している。担当者レベルから上級管理者・経営レベルまでカスタマーサクセスに関わるすべての人の必携書。 楽天Books

発売日/出版年度 : 2021年03月24日頃 　　ISBNコード : 9784862763006

デルフィス買う気研究所 日刊自動車新聞社

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発売日/出版年度 : 2012年12月 　　ISBNコード : 9784863161535

電通レイザーフィッシュ ボーンデジタル

共感を生み出す新たなコミュニケーションフレームワークを事例とともに紹介！ 楽天Books

発売日/出版年度 : 2013年09月 　　ISBNコード : 9784862671547