究極のニーズをとらえた商品、経営計画書、環境整備、社員教育…変化こそ最強の戦略だ！第１章 人が集まるすごいサービス（Ｖ字回復の起爆剤となった「プレミアム・ハイスピード」という商品；カイゼン１ 予約の仕組み―なぜ高石では、繁忙期でも予約が確実に取れるのか ほか）第２章 人が集まるすごい経営計画書（武蔵野との出会い；「経営計画書」と「環境整備」に取り組むことを決意する ほか）第３章 人が集まるすごいカイゼン（環境整備で、バラバラな社員たちのベクトルを揃えていく；１年半かけて「環境整備」の土壌づくりをする ほか）第４章 人が集まる社員教育（社内のコミュニケーション促進のために始めた高石アカデミー；気がつけば、武蔵野の「実践社員塾」が指導員参加必須の研修に ほか）第５章 人が集まるコミュニケーション（さまざまなツールで社内のコミュニケーションを促す；親父社員たちの活力を復活させた「親父の桃源郷」 ほか）大阪府高石市にある高石自動車スクール。業界の高年齢化が進むなか、新卒採用に成功し、スタッフの４割が２０代、通学で最短１５日で卒業できるハイスピードコースの設置など、業界の常識を覆す経営を行い、右肩上がりの業績で注目を浴びている（１０年で売上１４５％アップ）。これらを支えているのは、同社が長年取り組んでいるカイゼンの仕組み。他業界でも使える具体的な手順を紹介。武蔵野・小山昇社長推薦。
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