スコットドーリー，スコットウィットフト，イトーキオフィス総合研究所，藤原朝子　　　ブックオフオンライン【PC・携帯共通】

「高機能」ではなく「高価値」を！モノがあふれる現代社会で、ユーザに選んでもらうためにはどうすればよいのか？機能ではなくサービスをデザインすることで、他にはない価値を提供できる。サービスをデザインするためのフレームワークを用いて、魅力的なサービスを構築しよう！明快な理論と豊富な事例で学ぶサービスデザインの必携書！理論編（サービスデザインとは；サービスとＵＸ；製品とＵＸ・ストーリー・感情の関係；制約（枠組み）と制約条件；汎用システムデザイン方法 ほか）事例編（ＩｏＴを活用したサービスデザイン戦略（シスメックス）―機器＋試薬＋サービスの一体化によるサービス価値の提供；ビジョンシンキングで社会課題解決の仕組みを作る（オムロンヘルスケア）―オムロンの血圧分析サービスＭｅｄｉｃａｌＬＩＮＫ；オフィス設計サービス（イトーキ）―健康的で生産性の高い働き方をアシストするワークサイズプランニング；膀胱内尿量測定機器のサービスデザイン（リリアム大塚）―製品の価値を高める顧客視点とサービス；輸送計画ＩＣＴソリューションＳａａＳ ＴｒｕｅＬｉｎｅ（東芝）―顧客の経験価値に着目し、価値の最大化を目指したサービスの提供 ほか）高機能ではなく高価値を。明快な理論と豊富な事例で学ぶサービスデザインの必携書。前半はサービスデザインの考え方やデザイン方法について述べ、後半は様々な企業でのサービスデザインの実践例・活用例を紹介する。　　　Honya Club.com

イトーキ耐震対策チーム(編者)　　　ブックオフオンライン【PC・携帯共通】

本書は、１００年以上の長きにわたり、激動・激変の荒波を乗り越えて今日に至った企業が、いったいどのような自社独自のマーケティング戦略を駆使・展開してきたのかを明らかにするものです。日本人には馴染みの深い優良企業７社を選び、これら７社のマーケティング戦略の実践的な事例をみながら、理論的な解説を加え、その成功の謎解きをしました。第１幕 日本初・和洋食文化を創造した木村屋總本店の「桜あんぱん」第２幕 世界初・世界オンリーワンの「金鳥の渦巻」かとり線香第３章 家族の一員として愛され続ける「キユーピーマヨネーズ」第４幕 日本を世界に輝かせた「田崎真珠」第５幕 健康長寿に貢献する「カゴメ・ブランド」第６幕 オフィスを革新するイノベーターの「イトーキ」第７幕 「書く文化」を継承・創造する「ゼブラ・ブランド」１００年以上にわたり、激動・激変の荒波を乗り越えて今日に至った企業が、どのような自社独自のマーケティング戦略を駆使・展開してきたか。優良企業７社の事例を見ながら理論的な解説を加え、その成功の謎を解く。　　　Honya Club.com

南川英雄(著者)~イトーキ総合研究所(編者)　　　ブックオフオンライン【PC・携帯共通】

日本を引っ張る２３人のリーダーが教わったこと。福地茂雄（アサヒグループホールディングス相談役）樋口武男（大和ハウス工業会長兼ＣＥＯ）棚橋／祐治（石油資源開発会長）伊藤一郎（旭化成会長）鈴木茂晴（大和証券グループ本社会長）山田匡通（イトーキ会長）小嶋淳司（がんこフードサービス会長）安田弘（安田学園教育会理事長／安田不動産顧問）南部靖之（パソナグループ代表）久保利英明（日比谷パーク法律事務所代表・弁護士）〔ほか〕人生には山谷がつきまとい、試練に出会い、時に挫折もする。その時自分を支える原点は何か。『財界』誌好評連載中の「母の教え」の書籍化第２弾。日本を引っ張る２３人のリーダーが、母から教わったことを伝える。　　　Honya Club.com

アイリスオーヤマ秋山木工イトーキイヨベ工芸社岡村製作所風間柏木工神谷コーポレーションカリモク家具カンディハウス〔ほか〕　　　Honya Club.com

６人のアーキテクトが語るほんものづくり―コンセプト編（本の魔力・空間の魅力（鳴海雅人）；ブック・ツリー―「ｂｉｂｌｉ‐」…本と図書館をめぐる旅（渡辺猛）；ブック・コモン―図書館的なる場をめぐって（牛込具之） ほか）１５人のアーキテクトが語るほんものづくり―ワーク編（パーソナライズでクローズドな図書館（飛永直樹）；成熟社会を予感させる図書館界隈（井下仁史）；図書館を取り巻く地域を記録する―東日本大震災に遭遇して（飯柴耕一） ほか）１４人のインテリアプランナーが語るほんものづくり（はたらくこと まなぶこと たのしむこと（二之湯弘章（イトーキ））；"もの"の本質を具現化した椅子「．０３」（木村和人（インターオフィス））；國と「まちづくり」のために（大久保昇（内田洋行）） ほか）本で埋め尽くされたその空間には、無限の可能性があり、私たちの未来の本棚を豊かにしてくれる。本と図書館には未来がある…。「ほんものづくり」を実現する建築家たちのメッセージがここに。　　　Honya Club.com

（オムニバス）~サラ・ガザレク~エリザベス・ブライト~キヨシ小林~ピエール・バルー~岡崎倫典~ワルジーナ~アリッサ・グラハム　　　ブックオフオンライン【PC・携帯共通】

アイリスオーヤマ（株）（有）秋山木工アトムリビンテック（株）（株）イトーキ（株）イヨベ工芸社（社）インテリア産業協会大谷塗料（株）（株）岡村製作所（株）風間（株）家具の大正堂〔ほか〕　　　Honya Club.com

イトーキファイリング研究室(著者)　　　ブックオフオンライン【PC・携帯共通】

デザインには経営を左右する力がある。とくに、各企業特有の思想とマネジメントをベースにデザインを戦略的に展開した場合には、想像もできないほどの、経営上の効果が現われることもしばしばである。ところが、ここで問題がある。それは、一般にデザインは「水モノ」といわれるように、つかみ所がなく、当てにならない面があることである。―そこで、本書は、デザインの論理的展開・定量的評価を追及して"経営"に直結させる手法をやさしく説く。第１章 デザイン戦略経営のダイナミズム第２章 経営とデザイン第３章 経営戦略とデザイン第４章 デザイン・マネジメントの方法論第５章 事例で見るデザイン・マネジメント（松下電器産業；シャープ；東日本旅客鉄道―ＪＲ東日本；日産自動車；イトーキ）第６章 デザイン戦略経営への英断　　　Honya Club.com

効率優先の作業場だったオフィスが知的創造の場へと変身する「働き場革新」。社員への「おもてなし」が企業成長の最重要課題となっている今、オフィスに求められているものとは何か、豊富な事例とともにプロフェッショナルが解説。あなたの会社はついていけますか？第１部 「おもてなし経済」がやってくる（「機械文明の奴隷」だった時代；自動車の王者交代が示したこと；画一化から多様化へ―顧客満足を競う時代へ；サービス文明が到来する理由；企業の未来像；働き方、教育、メディアも変わる；信頼のネットワークをつくる）第２部 働き方とオフィスが変わる（「おもてなしの心」は次代の経営成功の鍵；おもてなしの心を取り戻そう"ニッポンの会社"；「内なる要求」のオフィスづくり；競争力を高める「マインドフルネス」と「オープンイノベーション」の場づくり；働く人の生産性を向上させる「おもてなし」；オフィスにおけるサービスデザインが重要になる；個人と企業と社会の共進化を支える、７つのおもてなし；オーストラリア、香港、日本に見る、企業内のおもてなし；総務部門による社員への「おもてなし戦略」の事例―インテル；イトーキ「ＳＹＮＱＡ（シンカ）」に込めた「おもてなし」；「おもてなしオフィス」を支えるオフィスビルの取り組み；エンターテイナーのおもてなし１０か条）　　　Honya Club.com

多摩大学総合研究所(著者)~イトーキ総合研究所(著者)　　　ブックオフオンライン【PC・携帯共通】

アイリスオーヤマ（株）（有）秋山木工アトムリビンテック（株）（株）イトーキ（株）イヨベ工芸社（社）インテリア産業協会大谷塗料（株）（株）岡村製作所（株）風間（株）家具の大正堂〔ほか〕　　　Honya Club.com

図版（大坂経済の繁栄；五代友厚と大阪の復興；住友と鴻池；東洋のマンチェスター；東洋の化粧王；森下仁丹とイトーキ）１ 近世の大阪経済とその危機（大坂経済の繁栄；大坂経済の衰退；大阪経済の復興と五代友厚）２ 住友と鴻池（住友；鴻池）３ 大阪の工業化（「東洋のマンチェスター」；重化学工業化；その他の諸産業；産業発展のための基礎整備；企業家のフィランソロピー）４ 「大大阪」の時代（都市化の進展；関市政の展開）大阪大学総合学術博物館・経済学研究科資料室所蔵の貴重な資料を紹介しながら、「東洋のマンチェスター」から「大大阪」へと発展してゆく近代大阪の経済の歩みを振り返る。大阪経済のあるべき姿を考えるための１冊。　　　Honya Club.com

イトーキファイリング研究室　　　ブックオフオンライン【PC・携帯共通】

イトーキ総合研究所(著者)　　　ブックオフオンライン【PC・携帯共通】